Dobrý den, nejprve zkuste kabely, jestli je máte správně zapojené do mikroskopu a do PC. Jestli má mikroskop páčku pro přepínání optických cest na hlavici, zkuste jí vytáhnout, příp. zastrčit. Pokud by to nepomohlo, zkontrolujte, zda jsou správně nainstalované ovladače. To zjistíte ve Správci zařízení. V případě, že je to nutné, proveďte reinstalaci ovladačů. Pokud nic z toho nepomůže, kontaktujte našeho servisního technika a on s Vámi přes vzdálenou zprávu zkontroluje nastavení systému a problém vyřeší. Přejeme hodně štěstí!